Unsere Geschäftsbedingungen haben das Ziel, die  Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der Firma Softwarererparatur.com verbindlich und ordnungsgemäß für alle zu regeln. Grundlage eines Vertrages oder sonstige Nutzung unserer Dienstleistungen sind daher immer die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen , deren Kenntnisnahme und Einbeziehung Sie mit einen Auftrag oder einer Bestellung bei uns anerkennen und bestätigen.

Zustandekommen der EDV oder informationstechnischen Dienstleistung

Ein Vertrag über die Nutzung der Dienstleistung kommt mit Gegenzeichnung eines Kundenantrages eines Auftrages oder einer Bestellung durch die Firma Softwarererparatur.com zustande.

Dieser Kundenantrag kann nur in schriftlicher Form zeitgerecht eingebracht werden.

Umfang der Leistung

Diese Allgemeinen Geschäftsbeziehung gelten für alle Leistungen , die von der Firma Softwarererparatur.com erbracht werden und sind auch Vertragsbestandteil zukünftiger Leistungen, unabhängig davon, ob ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem im Bestellschein definierten Leistungsbeschreibung sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben im Vertrag.

Die Firma Softwarererparatur.com behält sich das Recht vor, Leistungen zu erweitern, zu ändern, Verbesserungen vorzunehmen sowie Leistungen zu verringern, die technisch zu vereinfachten Betriebsabläufen führen.

Die Firma  Softwarererparatur.com gewährt kostenpflichtigen Telefon, E-Mail, Frameworks, Fernwartungssupport, soweit das die örtlichen technischen Gegebenheiten zulassen.

Angebotene Dienste und Leistungen können jederzeit und ohne Vorankündigung eingestellt und von Seiten der Firma  Softwarererparatur.com gekündigt werden, wobei anfallende Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Ein Minderungs- Erstattungs- oder Schadenersatzanspruch ergibt sich daraus nicht.

Die Firma Softwarererparatur.com behält sich bei laufenden Dienstleistungen eine Änderung der Preise vor, die von der allgemeinen Kostenentwicklung und der künftigen Preisentwicklung auf dem EDV-Dienstleistungs- und Informationstechnik-Bereich abhängig sind. Sollte ein Kunde mit einer Ihm vorher vereinbarten Preisänderung nicht einverstanden sein, müssen die Kosten für die bereits erbrachte Dienstleistung natürlich voll in Rechnung gestellt werden.

Zahlungsbedingungen

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der vereinbarten Leistung. Zahlungen sind sofern nicht anders vereinbart, bei Rechnungserhalt und ohne Abzug fällig. In Falle von Zahlungsverzug gelten 15% Verzugszinsen als vereinbart. Der Vertragspartner ist im Falle von geringen Fehlern oder durch Nichtinformation der tatsächlichen Situation nicht berechtigt Zahlungen zurückzuhalten, wenn die Nutzung der Leistung nicht hindert.

Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive Mehrwertsteuer.

Dauer des Vertragsverhältnisses

Die Vertragsdauer des Dienstleistungsverhältnis beschränkt sich auf die tatsächlich erbrachte Leistung (Installation, Wartung, Wartungsvertrag auf Zeit) Wartungsverträge können nur halbjährlich gekündigt werden. Die Kündigung eines Wartungsvertrages kann nur in schriftlicher Form und 3 Monate vor Ablauf der Kündigungszeit erfolgen. Eingesetzte Lizenzschlüssel werden dem Kunden voll in Rechnung gestellt.

Pflichten des Vertragspartner

Der Kunde verpflichtet sich, für die Erstellung oder Änderung der informationstechnischen Dienstleistung alle der Hardware erforderlichen Unterlagen zeitgerecht zur Verfügung zu stellen und der Firma  Softwarererparatur.com bei Rückfragen Auskunft zu erteilen. Ebenso verpflichtet sich der Kunde diesbezügliche Gerätetreiber für Betriebssysteme zu besitzen oder auf seine Kosten zu besorgen oder durch die Firma  Softwarererparatur.com zu besorgen lassen

der Kunde verpflichtet sich

1. die installierten oder gewarteten Betriebssysteme, Anwendungsprogramme oder sonstige von der Firma Softwarererparatur.com zur Verfügung gestellten Software sachgerecht zu nutzen, sowie nicht zu vervielfältigen oder auf anderwärtigen Prozessoren in Betrieb zu nehmen. ( ausgeschlossen sind Server mit gesperrten Administrationsrecht auf Zeit durch die Firma  Softwarererparatur.com – Sondervertrag)

2.  

3. die Zugriffsmöglichkeiten von der Firma  Softwarererparatur.com zur Verfügung gestellten Software oder sonstige Dienstleistung nicht missbräuchlich zu nutzen und rechtswidrige Handlungen zu unterlassen, dazu gehören auch die von Kunden zu treffende Vorsorge, daß durch Nutzung der von der Firma Softwareeparatur.com bereitgestellten Software sowie sonstige Dienstleistung keine Verstöße gegen Schutzgesetze zugunsten Dritter sowie straf- und ordnungsgerichtlichen Bestimmungen erfolgen. Registrierungen jeweiliger Software die durch die Firma Softwarererparatur.com installiert wurde, kann und darf nur durch die Firma  Softwarererparatur.com erfolgen. Updates, Upgrades, oder sonstige Installationen von Plug-Ins, Tools, sonstigen Zubehör kann nur durch die Firma Softwarererparatur.com erfolgen.

4.  

5. der Inhalt der Dienstleistung von der Firma Softwarererparatur.com erbrachten Leistung steht mit geltenden österreichischen Recht und internationalen Rechtsvorschriften im Einklang.

6.  

7. die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Auflagen sicherzustellen, sowie für die Erteilung behördlicher Erlaubnisse Sorge zu tragen, soweit diese gegenwärtig oder künftig für einen Vertrag von der Firma  Softwarererparatur.com erforderlich sein sollte.

8.  

9. Verstößt der Kunde gegen die oben genannten Pflichten, ist die Firma Softwarererparatur.com  berechtigt, das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer First zu beendigen. Jeweiliger Haftungsanspruch erlischt automatisch.

10.  

11. Die von den Technikern der Firma Softwarererparatur.com  vorgegebenen Einstellungen auf sämtlichen Betriebssystemen, Programmen, Firewalls, oder sonstige Softwaresystemen dürfen von Kunden nicht verändert werden, es sei denn dies wurde im Vertrag schriftlich vereinbart. Wenn vom Kunden nachträglich Programme selbst installiert werden oder bereits bestehen Systemkomponenten verändert, entfernt oder sonst in seiner Form zweckentfremdet werden erlischt automatisch jeweiliger Haftungsanspruch oder sonstiger Schadenersatzanspruch

12.  

1. Bei Nichterreichen von Providern die zur Anbindung eines Netzes erforderlich sind, sind außerhalb des Geltungsbereiches von Wien sämtliche anfallende Hotel- Verpflegungs- und Unterbringungskosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.( Geltungsbereich von Wien Umkreis 50km)

Haftung

Wir betreiben unsere Dienste unter dem Geschichtspunkt höchstmöglicher Professioneller Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit und Systemverfügbarkeit.
 

1. Wir können jedoch keine Haftung dafür übernehmen, dass die von uns installierte kommerzielle Softwaresysteme der Firmen Microsoft, Suse-Linux, Red-Hat Linux, einwandfrei funktionieren, da die Haftung für die Systeme beim Hersteller liegt. (Copyright Microsoft Corporation) (Copyright Suse LINUX AG) (Copyright Red-Hat,Inc)

2. Von der Haftung ausgenommen sind weiteres alle Hardwarekomponente in Workstation und Server, Router Bereich sowie alle angeschlossenen weiteren Hardwarekomponente wie Drucker, Scanner, Brenner, oder sonstige Geräte. Übersteuerungen auf Grund fehlerhafter Systemkomponente der Software und daraus defekte oder zerstörte Hardwarekomponente sind ebenfalls von jeweiliger Haftung ausgeschlossen

3.  

4. Hardwarekomponente die zwar Installationskompatibel sind aber auf Grund von nicht erbrachten technischen Leistungen oder Abnützungen zu defekten oder Zerstörung von Hardwaresystemen führen sind ebenfalls von der Haftung ausgeschlossen

4. Für vom Kunden zur Verfügung gestellte Software kann keine Haftung übernommen werden.

5. Bei Erhöhung des Betriebssystemlevel ( Beispiel: von Win NT4 auf Win 2000 Professional ) muß eine entsprechende Programmkompaktiblität von Kunden zur Verfügung gestellt werden, oder durch die Firma Softwarererparatur.com in Rechnung gestellt werden. Haftung bei Nichtkompaktiblität von Programmen die zu Betriessystembeeinträchtigungen oder Hardwarebeeinträchtigungen führen, kann keine Haftung übernommen werden.

6. Das Betriebssystem wird von der Firma Softwarererparatur.com im ordnungsgemäßen betriebsfähigen Zustand schriftlich übergeben. Nach der Übergabe des Betriebssystem liegt jeweilige Haftung beim Kunden. Die Firma Softwarererparatur.com kann zu keinerlei Haftungsansprüche herangezogen werden, auch nicht gegenüber Dritten.

7.  

8. Bei Systeminstallationen, Systemwiederherstellungen, Systemrettungen und sonstigen Systemwartungen ist bei Datenverlust die Firma  Softwarererparatur.com von jeder Haftung ausgeschlossen. Die Datensicherung liegt ausschließlich beim Kunden.

9.  

10. Virenschutz, Firewalls, Portscann die durch die Firma Softwarererparatur.com installiert, montiert, gewartet werden sind kommerzielle Softwaresysteme. Die Haftung liegt beim Hersteller. Die Firma Softwarererparatur.com ist von jeglicher Haftung ausgeschlossen.

11.  

12. Firewalls sind nur mit kompatibler Virenscanner, Portscann und sonstigen Kontrolleinrichtungen zu versehen, die schriftlich mit der Firma Softwarererparatur.com vereinbart wurden. Dies ist dahingehend wichtig, das eine volle Funktionsfähigkeit gewährleistet werden kann. Eigenmächtige Verschneidungen, Verknüpfungen, sonstige Verbesserungsvorschläge die nicht mit den angegebenen TCP-Einstellungen kompatibel sind oder eigenmächtig durch den Kunden durchgeführt wurden schließen jede Haftung von Seiten der Firma Softwarererparatur.com aus. Weiteres wird durch Verknüpfung die durch eigenmächtige Installation entstanden sind und dadurch eventuell Infizierung mit Computerviren und Beeinträchtigung im Systemablauf keinerlei Haftung übernommen. Eine Wiederherstellung des Betriebssystem auf starren oder wechselnden Medien kann dadurch nicht zusagt werden

13.  

14. Schadenersatzanspruch können nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Mitarbeitern der Firma Softwarererperatur.com geltend gemacht werden. Schadenersatzanspruch umfassen in jedem Fall nur die Kosten der reinen Schadensbehebung , nicht aber Folgeschäden und entgangener Gewinn, Schäden bei Dritten, Netzausfälle sowie sonstige Verluste.

15.  

16. Für weitergegebene Administrationspaßwörter (Root-Paßwörter) die missbräuchlich von Kunden an Mitarbeiter oder sonstige nicht befähigte Personen vergeben werden und der daraus entstehende Schaden kann der Firma  Softwarererparatur.com nicht in Rechnung gestellt werden. Aber sehr wohl dem Kunden, wenn daraus Schaden auf Softwaresystem der Firma Softwarererparatur.com entstanden ist. Der Schadenersatz und der Gewinnausfall der Firma Softwarererparatur.com ist mit dem 16fachen Stundensatz zur Behebung des Schadens im BAR zu begleichen.

17. Für einen Netzausfall oder sonstige Umstände die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen wird generell jede Haftung unsererseits ausgeschlossen.

18.  

19. Sollte die Firma Softwarererparatur.com durch höhere Gewalt oder durch behördliche Auflagen bzw. durch Gerichtsbeschluss gezwungen sein, seine Dienstleistungen teilweise oder ganz einzustellen, so ist für daraus entstehende Schäden und Folgeschäden die Firma  Softwarererparatur.com von einer Haftung generell ausgeschlossen.

Schlussbestimmung – Gerichtsstand

Für den Fall der Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmungen diesen Vertrages gilt eine zulässige Bestimmung als vereinbart, die der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt. Verträge und deren Änderung haben immer schriftlich zu erfolgen.

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist für beide Teile Wien. Fa. Softwarererparatur.com behält sich das Recht vor diese AGB für die Zukunft zu ändern oder ergänzen. Auf etwaige Änderungen oder Ergänzungen werden die Kunden gesondert hingewiesen. Der Verzicht von Firma Softwarererparatur.com, ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB auszuüben oder durchzusetzen, stellt kein Verzicht auf dieses Recht bzw. diese Bestimmung dar.